Verandering begint met vertrouwen
Zo werken we aan toekomstbestendige ouderenzorg in de regio Amstelland
Geschreven door Ilse Bruijne, consultant en projectleider NORA
Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) zet in op een grote omslag: ouderen blijven vaker en langer zelfstandig wonen. Dit is nodig om de vergrijzing en tegelijkertijd de afname van beschikbaar zorgpersoneel op te kunnen vangen. Twee landelijke programma’s, het Integraal Zorgakkoord (IZA) en het programma Wonen, Ondersteuning en Zorg voor Ouderen (WOZO), ondersteunen deze verandering. De gedachte erachter is helder: zorg zo veel mogelijk thuis organiseren, in de eigen buurt en de vertrouwde omgeving.
De verandering vraagt iets van de manier waarop zorg wordt georganiseerd. Behandeling en ondersteuning zoals we die in het verpleeghuis bieden, moet steeds vaker in de wijk geboden worden. Een mooi voorbeeld daarvan is het NORA: Netwerk Ouderen Regio Amstelland. Binnen NORA werken VVT-organisaties Amstelring, Brentano en Zonnehuisgroep Amstelland, in samenwerking met eerstelijns organisatie Amstelland zorg, intensief samen aan een nieuwe manier van behandelen in de eerste lijn. Ik mag voor het NORA de rol vervullen van projectleider en ben verheugd dat ik onderdeel uitmaak van zo´n vooruitstrevende samenwerking. Eén van de doelen is voorkomen dat ouderen pas in beeld komen terwijl er thuis al sprake is van een crisissituatie. Daarom investeert het NORA in vroegsignalering, integrale samenwerking en passende ondersteuning thuis. Wat deze samenwerking bijzonder maakt, is niet alleen de inhoudelijke ambitie, maar ook de manier waarop we dit samen doen: op basis van vertrouwen, gedeeld eigenaarschap en met ruimte om te pionieren.
Het pionieren zie je bij de samenwerking met Zorg en Zekerheid, de regionale zorgverzekeraar én beoordelaar van ons IZA-transformatieplan. Zij geven NORA het vertrouwen om te experimenteren met een nieuwe financieringsvorm. Deze financieringsvorm maakt het voor de specialist ouderengeneeskunde mogelijk om in de eerste lijn vanuit haar expertise langdurig ondersteuning te bieden aan de huisarts. Met deze intensieve ondersteuning kan zorg in het ziekenhuis, een crisissituatie of opname in een verpleeghuis worden voorkomen of uitgesteld. Dit draagt bij aan de principes van passende zorg. De deelnemende VVT-organisaties behoren via het NORA tot een kleine groep koplopers in Nederland die met deze financieringsvorm aan de slag mogen. We gebruiken deze ruimte om, samen met andere initiatieven, data te verzamelen ten behoeve van de ontwikkeling van een landelijk dekkend bekostigingsmodel voor deze vernieuwende behandelvorm in de eerste lijn. Dat vraagt om lef, samenwerking en continue afstemming tussen professionals, managers en financiers.
In mijn rol als projectleider ben ik dagelijks bezig met het verbinden van al deze perspectieven. Ik zorg ervoor dat plannen niet op papier blijven staan, maar daadwerkelijk worden uitgevoerd. Dat er tempo blijft, maar ook dat we oog houden voor elkaars belangen. Samen met zorgprofessionals, managers en vele samenwerkingspartners werk ik aan nieuwe dienstverleningsvormen, procesverbeteringen, passende bekostiging, technologische ondersteuning en een gedeeld regionaal aanmeldpunt.
Het is inspirerend om te zien hoe zorgorganisaties in deze regio verantwoordelijkheid nemen en de ruimte pakken om te vernieuwen. NORA laat zien wat er mogelijk is als samenwerking is gebaseerd op vertrouwen en als partijen echt durven investeren in een gezamenlijke toekomst. Ik hoop dat dit voorbeeld anderen inspireert om ook buiten de gebaande paden te denken in samenwerking met regionale partners.
Want verandering vraagt niet alleen om visie, maar vooral om mensen die het durven te doen.